GEBRUIKS VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 1 september 2025

Inhoudsopgave

Art. 1 - Definities Art. 2 - Toepasselijkheid Art. 3 - Gebruik van de Applicatie Art. 4 - Beschikbaarheid Art. 5 - Intellectuele eigendom Art. 6 - Privacy
Art. 7 - Duur en beëindiging Art. 8 - Overmacht Art. 9 - Vrijwaring Art. 10 - Minderjarigen Art. 11 - Scheidbaarheid Art. 12 - Exportbeperkingen
Art. 13 - Wijzigingen Art. 14 - Communicatie Art. 15 - Toepasselijk recht Art. 16 - Contactgegevens

Gebruiksvoorwaarden VeiligSamen

Belangrijk om te weten

Deze gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de applicatie en dienstverlening van VeiligSamen, verzorgd door Stichting VeiligSamen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98524526, gevestigd aan de Berkenwoudestraat 14, 3076 JA Rotterdam.

⚠️ Akkoord verklaring

Door gebruik te maken van de app en onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de app niet te gebruiken.

1

Artikel 1 – Definities

1.1. In deze Gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:

1.1.1. "VeiligSamen":

de applicatie en bijbehorende digitale dienstverlening, verzorgd door Stichting VeiligSamen, statutair gevestigd te Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98524526;

1.1.2. "Gebruiker":

iedere natuurlijke persoon die de Applicatie downloadt, installeert of anderszins gebruikt;

1.1.3. "Diensten":

alle door VeiligSamen aangeboden functionaliteiten, waaronder, doch niet uitsluitend, het raadplegen van zogenaamde safespots, het melden van incidenten, het verzenden van SOS-meldingen aan vaste contactpersonen en het optioneel verzenden van foto-, video- en audio-opnames.

1.1.4. "Vaste contactpersonen":

maximaal vier door de Gebruiker opgegeven personen aan wie SOS-berichten en optioneel beeld- en geluidsmateriaal kan worden verstuurd.

2

Artikel 2. Toepasselijkheid en aanvaarding

2.1. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Applicatie en de Diensten door de Gebruiker.

2.2. Door het downloaden, installeren of gebruiken van de Applicatie verklaart de Gebruiker zich onvoorwaardelijk en onherroepelijk akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden.

2.3. Indien de Gebruiker niet akkoord wenst te gaan, dient hij of zij onmiddellijk het gebruik te staken en de Applicatie te verwijderen.

2.4. VeiligSamen behoudt zich het recht voor de Gebruiksvoorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie binnen de Applicatie of op de website. Voortgezet gebruik geldt als instemming met de gewijzigde voorwaarden.

3

Artikel 3. Gebruik van de Applicatie

3.1. De Applicatie wordt uitsluitend aangeboden voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het is de Gebruiker uitdrukkelijk verboden de Applicatie

3.2. De Gebruiker garandeert dat de ingevoerde gegevens, waaronder de gegevens van vaste contactpersonen, juist, actueel en volledig zijn.

3.3. Het doen van valse of misleidende meldingen wordt beschouwd als ernstig misbruik. VeiligSamen hanteert een zero-tolerance beleid en behoudt zich het recht voor bij constatering hiervan de toegang onmiddellijk en zonder waarschuwing te beëindigen, alsmede de door de Gebruiker veroorzaakte schade op deze te verhalen.

Boeteclausule

3.4. Indien en voor zover mogelijk, zal VeiligSamen aan de Gebruiker die een valse melding doet of misbruik maakt een contractuele boete opleggen van € 35,00 per overtreding, onverminderd het recht van VeiligSamen om aanvullende schadevergoeding te vorderen.

3.5. De Gebruiker is verplicht geconstateerde bugs, storingen of beveiligingslekken onverwijld te melden via de daartoe door VeiligSamen aangewezen contactkanalen en zal zich onthouden van het uitbuiten of openbaar maken van dergelijke bevindingen.

3.6. Bugs, kwetsbaarheden en andere fouten dienen onverwijld te worden gemeld via samen@veiligsamen.nl. Het opzettelijk uitbuiten hiervan is verboden.

4

Artikel 4. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

4.1. VeiligSamen spant zich naar beste vermogen in om de Applicatie en de Diensten beschikbaar en functioneel te houden, doch garandeert niet dat de Applicatie te allen tijde ononderbroken, foutloos of vrij van virussen of andere schadelijke componenten zal functioneren.

4.2. VeiligSamen is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Applicatie, waaronder begrepen maar niet beperkt tot schade als gevolg van:

4.2.1. het niet of niet tijdig verzenden of ontvangen van meldingen;

4.2.2. onjuiste of misleidende meldingen door Gebruikers;

4.2.3. het uitblijven van hulpverlening of vertraging daarin;

4.2.4. storingen in netwerken, servers, telecomverbindingen of externe diensten zoals SMS of WhatsApp;

4.2.5. verlies van gegevens of ongeoorloofde toegang door derden.

4.3. Indien ondanks het voorgaande enige aansprakelijkheid van VeiligSamen zou ontstaan, is deze beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar van VeiligSamen in het betreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico van VeiligSamen. Indien geen uitkering door verzekeraar plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag van maximaal honderd euro (€ 100,00) per gebeurtenis.

4.4. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van VeiligSamen.

Artikel 5. Intellectuele eigendom

5.1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de Applicatie, de Diensten en de daaruit voortvloeiende materialen, waaronder de software, databestanden, vormgeving, teksten en logo's, berusten uitsluitend bij VeiligSamen of haar licentiegevers.

5.2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VeiligSamen is het de Gebruiker verboden de Applicatie of enig onderdeel daarvan te reproduceren, distribueren, verhuren, leasen, openbaar te maken of anderszins te exploiteren.

Artikel 6. Gegevensbescherming en privacy

6.1. Op de verwerking van persoonsgegevens door VeiligSamen is het Privacybeleid van toepassing. Door gebruik te maken van de Applicatie stemt de Gebruiker in met de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig dat beleid.

6.2. De Gebruiker erkent en aanvaardt dat bepaalde functionaliteiten, zoals het verzenden van locatiegegevens en beeldmateriaal, uitsluitend werken indien hiervoor door de Gebruiker expliciet toestemming is verleend.

Artikel 7. Duur en beëindiging

7.1. Deze Gebruiksvoorwaarden gelden voor onbepaalde tijd zolang de Gebruiker gebruikmaakt van de Applicatie.

7.2. VeiligSamen is te allen tijde gerechtigd het gebruik van de Applicatie door een Gebruiker te beëindigen of de toegang te blokkeren indien de Gebruiker in strijd handelt met deze Gebruiksvoorwaarden of misbruik maakt van de Diensten.

7.3. De Gebruiker kan het gebruik op elk gewenst moment beëindigen door de Applicatie te verwijderen.

Artikel 8. Overmacht

8.1. VeiligSamen is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: natuurrampen, brand, storingen in telecommunicatie, stroomuitval, cyberaanvallen of andere gebeurtenissen buiten de redelijke controle van VeiligSamen.

Artikel 9. Vrijwaring

9.1. De Gebruiker vrijwaart VeiligSamen tegen alle aanspraken, kosten, schade of claims van derden voortvloeiend uit het gebruik van de Applicatie in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden of de wet.

Artikel 10. Minderjarigen

10.1. De Applicatie is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd.

10.2. Ouders of voogden zijn verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik van de Applicatie door minderjarige Gebruikers.

Artikel 11. Scheidbaarheid

11.1. Indien enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 12. Exportbeperkingen

12.1. De Applicatie mag niet worden gedownload, geïnstalleerd of gebruikt in strijd met internationale of nationale export- of sanctiewetgeving.

Artikel 13. Wijziging van voorwaarden

13.1. VeiligSamen behoudt zich het recht voor de voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de Applicatie of de website. Voortgezet gebruik na wijziging impliceert instemming.

Artikel 14. Communicatie

14.1. Alle mededelingen aan de Gebruiker kunnen elektronisch plaatsvinden via de Applicatie, e-mail of andere door VeiligSamen aangegeven kanalen.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1. Op deze Gebruiksvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 16. Contactgegevens

Voor vragen, klachten of meldingen kan contact worden opgenomen met:

Stichting VeiligSamen

Berkenwoudestraat 14

3076 JA Rotterdam

KvK: 98524526

E-mail: samen@veiligsamen.nl